Valeria Poropat
Se possiedi un televisore Samsung e anche tu ti sei accorto di questo fastidioso problema la buona notizia è che non sei solo, l’altra buona notizia è che si può risolvere.
I televisori sono diventati nel corso degli anni oggetti estremamente complicati, che sono pensati anche per fare molto di più che non semplicemente permetterci di guardare i canali preferiti.
Con le nuove piattaforme di streaming tanti modelli sono piccoli computer e, come tutti sappiamo, più la tecnologia diventa complessa più è facile che si verifichino dei problemi. Tra quelli che possiedono un televisore Samsung se ne sta verificando uno estremamente fastidioso.
Forse però c’è una soluzione per questo bug. Ci vogliono pochi minuti e si risolve definitivamente. Vediamo allora cosa fare subito.
Se anche tu hai questo bug sul tuo televisore Samsung fai così
Acquistare un televisore in questo momento storico significa non più acquistare semplicemente qualcosa che consenta di guardare la tv ma degli oggetti tecnologici complicati. Essendo complessi è chiaro che può verificarsi qualche problema. Come per altri device, a volte è sufficiente seguire il vecchio consiglio degli esperti informatici: spegnere il device che fa i capricci, attendere qualche secondo e poi riaccendere, sperando che funzioni a dovere.
Per altri problemi occorre invece lavorare un po’ dentro i menu. Se anche tu, come tanti altri utenti Samsung ti sei accorto che il pop-up in cui ti viene ricordato delle policy riguardo la gestione dei tuoi dati personali continua ad apparire, spegnere e riaccendere non funziona. Per tutta una serie di utenti, infatti, anche se si preme sulla x dopo aver accettato l’informativa, il pop-up si ripresenta dopo un certo numero di ore.
E di certo non è bello vedersi ricordare ogni poche ore che anche chi ha prodotto la tua tv vuole raccogliere dati personali ma almeno in questo caso non si può dire di non esserne a conoscenza. La società è cosapevole del problema e sta lavorando a un fix che verrà rilasciato. Nel frattempo però c’è un modo un po’ più fai da te per risolvere la questione.
Quello che devi fare è fare login sul sito Samsung e visionare le policy relative alla privacy da browser. Fatto ciò il pop-up dovrebbe scomparire. In alternativa, se non usi la tv come hub dello streaming ti basta scollegare la connessione internet: il pop-up scompare.
Si tratta, come dicevamo, di un bug relativo al software e la società probabilmente rilascerà un aggiornamento con una patch tra non molto. Bisogna solo avere un po’ di pazienza. Nel forum degli utenti europei sono molti gli utenti che dichiarano di essere riusciti a risolvere il problema con queste due soluzioni: il login sull’account attraverso il sito web oppure la disconnessione da internet.
Ci sono però anche molti utenti che mostrano di non avere più molta pazienza e che dichiarano apertamente di avere intenzione di cambiare la tv non appena se ne presenterà l’occasione. Anche trovare un altro produttore può essere una soluzione (per non vedere il pop-up).