Domenico Ascione
Sta per arrivare un vero e proprio segretario virtuale in grado di scrivere email, correggere bozze, prendere appunti e molto altro ancora
I più anzianotti, che utilizzano PC da più tempo, ricorderanno sicuramente Clippy. L’assistente virtuale fu arrivò con Windows 97 ed è rimasto ad assistere gli utenti su tutti i computer fino al 2007. Microsoft decise che i nuovi sistemi operativi erano così intuitivi da non aver più bisogno di in un aiuto per utilizzarli.
Eppure, ci eravamo affezionati a quella strana molletta cartoon che sembrava uscita da un plagio dei Looney Tunes. Qualcosa del genere, infatti, sta per tornare.
Un nuovo “copilota”
Microsoft ha presentato Microsoft 365 Copilot, il suo vociferato tentativo di integrare in tutte le app di Microsoft 365 funzioni di generazione automatica di contenuti basate sull’intelligenza artificiale.
Le funzionalità mostrate da Microsoft fanno sembrare Copilot una versione potenziata proprio di Clippy. Copilot è in grado di generare automaticamente messaggi di posta elettronica di Outlook, documenti di Word e presentazioni di PowerPoint, di automatizzare l’analisi dei dati in Excel e di estrarre punti rilevanti dalla trascrizione di una riunione di Microsoft Teams, oltre ad altre funzioni.
Microsoft sta attualmente testando Copilot “con 20 clienti, tra cui otto di aziende Fortune 500”. L’anteprima sarà estesa ad altre organizzazioni “nei prossimi mesi”, ma l’azienda non ha menzionato quando i singoli abbonati a Microsoft 365 saranno in grado di utilizzare le funzionalità. L’azienda “comunicherà presto ulteriori informazioni su prezzi e licenze”, suggerendo che la funzione potrebbe essere un componente aggiuntivo a pagamento in aggiunta al costo di un abbonamento a Microsoft 365.
Un vero e proprio segretario virtuale
In un video dimostrativo delle funzionalità di Copilot, i presentatori di Microsoft hanno mostrato Copilot che genera messaggi di posta elettronica e diapositive di PowerPoint in base alle richieste. La funzionalità principale si basa su un modello di linguaggio esteso (LLM) come il modello basato su ChatGPT 4 utilizzato per Bing Chat, coadiuvato da informazioni contestuali fornite da Microsoft Graph da altre parti del cloud di Microsoft. Microsoft afferma che l’LLM di Copilot può essere addestrato su dati specifici di una singola azienda, utilizzando i dati dell’utente “in modo sicuro, conforme e rispettoso della privacy” per rendere i risultati di Copilot più pertinenti.
Copilot è stato mostrato mentre estraeva immagini rilevanti da OneDrive, inseriva informazioni dalle e-mail di conferma e dagli appuntamenti del calendario di Outlook e generava presentazioni in PowerPoint sulla base delle informazioni contenute in un documento Word. Copilot può anche automatizzare attività ripetitive, come l’aggiunta di animazioni e transizioni a una presentazione PowerPoint o la rifinitura di appunti approssimativi in un documento più rifinito per il pubblico.
Consapevole del fatto che i generatori di contenuti dell’intelligenza artificiale sono soggetti a errori di fatto e ad altri strani malfunzionamenti (spesso chiamati “allucinazioni”), Microsoft ha sottolineato che Copilot è utile soprattutto per le “prime bozze” e i “punti di partenza”. Forse non riuscirà a correggere ogni singolo errore in un’e-mail o in una presentazione, ma gli utenti saranno in grado di esaminare e modificare testo, immagini e formattazione per assicurarsi che tutto sia corretto. Copilot può essere utilizzato anche durante il processo di modifica, rendendo più concisi i punti scritti o sostituendo automaticamente un’immagine in una presentazione PowerPoint con un’altra più pertinente.
“A volte, Copilot ci azzecca”, ha dichiarato Jared Spataro, vicepresidente di Modern Work and Business Applications di Microsoft, durante la presentazione. “Altre volte si sbaglierà utilmente, dandovi un’idea che non è perfetta, ma che vi dà comunque un vantaggio”.
Microsoft si approccia all’IA “responsabilmente”
Microsoft ha anche sottolineato il suo impegno a “costruire in modo responsabile”. Nonostante il presunto licenziamento di un intero team dedicato all’etica dell’IA, Microsoft afferma di avere “un team multidisciplinare di ricercatori, ingegneri ed esperti di politica” che cerca e attenua i “potenziali danni” “affinando i dati di addestramento, filtrando per limitare i contenuti dannosi, bloccando le query e i risultati di argomenti sensibili e applicando tecnologie Microsoft come InterpretML e Fairlearn per aiutare a rilevare e correggere le distorsioni dei dati”. Il sistema si collegherà anche alle sue fonti e segnalerà le limitazioni, se necessario.
Quest’anno Microsoft ha introdotto funzionalità basate sull’intelligenza artificiale in tutti i suoi prodotti più importanti, in particolare nell’anteprima di Bing Chat, ma anche in Skype e in Windows 11. Fa parte di una partnership multimiliardaria con OpenAI, l’azienda dietro il chatbot ChatGPT, la tecnologia di trascrizione Whisper e il generatore di immagini DALL-E.