Addio chiamate indesiderate e call center | Come attivare la nuovissima funzione

addio chiamate spam per sempre

Chi non ha mai ricevuto una chiamata spam in tutta la sua vita? Nessuno è così fortunato da poter dire di non essere stato infastidito almeno una volta da numeri sconosciuti che hanno l’intento di venderci qualche servizio o, nei peggiori dei casi, truffarci rubando i nostri dati.


Le chiamate spam sono chiamate indesiderate, spesso effettuate da venditori o truffatori, che cercano di convincere le persone a comprare qualcosa o a fornire informazioni personali. Possono essere molto fastidiose perché interrompono le attività quotidiane e possono essere persistenti, continuando a chiamare anche se le persone dicono di non essere interessate.

Esistono diversi modi per proteggersi dalle chiamate spam. Ad esempio, molti telefoni e servizi di telefonia mobile offrono opzioni per bloccare chiamate indesiderate o segnalare chiamate sospette come spam. Inoltre, qui in Italia esiste il Registro delle Opposizioni che, una volta effettuata la registrazione, permette di togliere il proprio numero dagli elenchi che le società utilizzano per effettuare le loro chiamate spam.

Da qualche mese è possibile registrare a Registro delle Opposizioni anche i numeri di cellulare. In questa guida, abbiamo descritto tutta la procedura. Purtroppo, non funziona sempre e molte società riescono ad aggirare il blocco.

In alcuni paesi, le autorità pubbliche hanno messo in atto leggi per proteggere i consumatori dalle chiamate spam, ma spesso i truffatori trovano modi per aggirare queste leggi. È sempre importante essere cauti quando si ricevono chiamate da persone sconosciute e non fornire informazioni personali o finanziarie a chi non si conosce.

Forse è arrivata la soluzione definitiva al problema e a pensarci è stata Google. Vediamo di cosa si tratta.

Chiamate spam: arriva la soluzione?

Google ha annunciato l’aggiunta di un nuovo sistema di protezione contro le chiamate spam per chi utilizza Google Voice. Google Voice è un servizio telefonico che fornisce servizi di inoltro delle chiamate, messaggistica vocale e di testo, nonché la possibilità di effettuare chiamate nazionali e internazionali per i clienti degli account Google.

Con questo nuovo sistema, Google inserisce un avviso rosso di “sospetta chiamata spam” alle chiamate effettuate su Google Voice se non le ritiene legittime. Nel comunicato, l’azienda afferma di essere in grado di identificare lo spam “utilizzando lo stesso sistema avanzato di intelligenza artificiale” che utilizza per la sua tradizionale app telefonica per Android.

Se appare l’etichetta spam, si potrà anche confermare che la chiamata era spam – nel qual caso tutte le chiamate future saranno inviate direttamente alla segreteria telefonica – o chiarire che non lo era, eliminando così l’etichetta per le chiamate future.

Come si attiva il sistema anti-spam

Da anni Google Voice ha la possibilità di filtrare automaticamente le chiamate identificate come spam nella casella vocale e permette di controllare le chiamate prima di rispondere, ma queste opzioni potrebbero non essere ottimali se siete il tipo di utente che riceve molte chiamate importanti da numeri sconosciuti. Google afferma che, se si desidera l’etichettatura automatica dello spam, è necessario disattivare la funzione Filtro spam andando su Impostazioni > Sicurezza > Filtro spam.

Se da un lato è sicuramente positivo che Google offra agli utenti di Voice più opzioni per gestire lo spam, dall’altro ci sono alcune funzioni avanzate che offre attualmente sui suoi telefoni Pixel che potrebbero aiutare ancora di più. In particolare, la possibilità di far sì che l’Assistente Google analizzi la chiamata e permetta all’utente di scegliere se rispondere o meno, anche se sembra improbabile che l’azienda inserisca una funzione di punta come questa in un servizio che molte persone utilizzano gratuitamente.

Gli avvisi di spam saranno disponibili per tutti coloro che hanno un account Google Voice e, secondo l’azienda, potrebbero richiedere fino a 15 giorni per essere implementati a partire da oggi. Ciò significa che si dovrebbe iniziare a vederli entro il 13 gennaio.